La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad número uno. Ofrecemos un reembolso completo cuando el producto no se ha abierto ni usado, y un reembolso parcial cuando no se puede justificar el embalaje. Tenga en cuenta que los clientes serán responsables de los costos de envío. Toda devolución debe estar en el embalaje original con el comprobante de compra.

Los productos en garantía deben manejarse con cuidado. Si los productos llegan con defectos visibles, por favor, tome fotos y envíenoslas. Nos pondremos en contacto con usted para aclarar todos los detalles.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

El envío estándar suele tardar unos 7 días laborables. Tenga en cuenta que, debido a la pandemia mundial, los pedidos podrían llegar con más retraso. Si su pedido no ha llegado después de dos semanas, contáctenos y revisaremos los detalles.

Los productos se reabastecen regularmente. Si un producto que busca está agotado, no dude en enviarnos un mensaje con el asunto del producto. Le avisaremos cuando vuelva a estar disponible.